Une fois votre site Web en ligne, il est non seulement important de le protéger contre les logiciels malveillants et les piratages qui peuvent faire tomber votre site et affecter votre classement Google, mais il est également important de maintenir les outils du site à jour pour garantir que le site fonctionne rapidement et efficacement.
Grâce à notre plan de maintenance et de sécurité de votre site Web, nous prenons en charge le stress de toutes ces complexités afin que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise et la développer !
L'hébergement est la base de votre site Web. La sécurité, les performances, l’optimisation et la facilité d’utilisation en dépendent. Nous proposons un hébergement premium à tous nos clients afin que vous n’ayez à vous soucier de rien.
Tout comme votre téléphone dispose de mises à jour logicielles, votre site Web doit également être mis à jour. De plus, les plugins obsolètes sont la principale cause de piratage de sites Web. Nous nous occupons des mises à jour hebdomadaires pour vous.
Nous disposons d'outils spéciaux qui surveillent le trafic et l'activité de vos sites, vous protègent contre les piratages ou violations potentiels et surveillent le « temps de disponibilité » pour garantir que votre site fonctionne correctement.
La sauvegarde cohérente de votre site Web est essentielle pour de nombreuses raisons, mais plus important encore, si le site doit être restauré, transféré ou téléchargé, nous proposons des sauvegardes externes et des points de restauration pour tous les clients de nos forfaits.
Pour que les sites Web se chargent rapidement, fonctionnent correctement et garantissent la vitesse, les fichiers, la base de données et les médias doivent être optimisés. Nous disposons d'outils spéciaux qui garantissent l'optimisation et le bon fonctionnement de votre site.
Vous ne devriez pas avoir à essayer de déterminer ce qui se passe via votre site. Nous nous en occupons pour vous avec un rapport mensuel détaillé (mais pas écrasant) qui met également en évidence ce que nous faisons mois après mois sur votre site.
En tant que client, vous bénéficiez d’une assistance prioritaire. Nous établirons une adresse email exclusive avec laquelle vous pourrez nous contacter chaque fois que vous aurez besoin d'une mise à jour, d'un ajout ou lorsque vous aurez des questions ou un souci, et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures les jours ouvrables. (P.S. En général nous sommes même plus rapides 😉)
Nous sommes à vos côtés chaque mois et nous savons ce qui se passe du côté « Web » de votre entreprise. Cela nous donne la possibilité de proposer une stratégie, de nouvelles idées marketing et les meilleures pratiques de conversion à mettre en œuvre sur votre site, dont nous pouvons discuter trimestriellement.
En tant que client bénéficiant de notre forfait mensuel BOOST, nous offrons 1 heure par mois de temps gratuit (non cumulable) pour tout travail que vous souhaitez sur votre site (ajouts, modifications, formation, etc) De plus, tous les clients du Pack de Sérénité Web bénéficient de notre taux horaire réduit !
Si votre site Web n’est pas entretenu et protégé, la question n’est pas de savoir « si » mais « quand » un piratage se produira.
Si votre site Web n’est pas optimisé, ses performances et son chargement seront plus lents à mesure que le temps passera et affectera les conversions et les ventes.
Si votre site Web n’est pas systématiquement sauvegardé, vous pourriez perdre complètement le contenu et la progression de votre site Web en cas de violation.
Si votre site Web n’est pas entretenu et optimisé, Google le sait et ne référence que les sites numériquement « vivants ».
Si votre site Web présente des problèmes flagrants tels qu'un certificat SSL en panne ou des avis de connexion non sécurisée, cela affecte le trafic et la légitimité de la marque.
En ne faisant pas entretenir votre site Web mensuellement, tout ce que nous couvrons dans notre plan est à votre charge et vous coûtera en outils, en temps et en stress inutile.
Vous n’êtes pas obligé de gérer votre propre site Web et de faire cavalier seul.
Nous proposons un plan parfait pour votre site Web afin que vous puissiez être tranquille et nous avoir à vos côtés chaque mois, en nous occupant de ces problèmes complexes, déroutants et en constante évolution du monde numérique sur lesquels VOUS ne devriez pas avoir à vous concentrer, alors choisissez votre plan ci-dessous!
Quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le Pack Sérénité Web.
Non! Notre plan d’entretien de site Web est mensuel ou annuel avec une garantie sans risque et sans poser de questions. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez arrêter le Pack Sérénité Web, vous avez toute liberté de le faire. Votre forfait est simplement facturé pour le mois ou l’année en cours, et vous recevrez tous les fichiers et connexions du site. 🙂
Si nous construisons votre site Web, il n’y a pas de frais d’installation tant que c’est dans un délai de 90 jours !
Si, après 90 jours, vous souhaitez rejoindre notre Pack Sérénité Web à n’importe quel niveau, des frais d’installation de 50 euros s’appliquent car nous devons mettre à jour tous les outils, nettoyer la base de données si elle n’a pas été nettoyée, installer nos outils et sauvegarder le site, entre autres tâches.
Si nous intégrons un site Web que nous n’avons pas conçu, des frais d’installation de 100 euros s’appliquent car nous devons faire beaucoup de travail dès le départ pour mettre à jour le site, apprendre les outils et le préparer à être correctement entretenu.
Nous vous proposerons de maintenir le site Web si vous disposez d’un hébergement ailleurs, à condition que la société d’hébergement ou le serveur personnalisé réponde à nos exigences pour maintenir et optimiser correctement le site. Contactez-nous pour demander une consultation et un tarif à ce sujet.
Notre plan de maintenance n’est pas obligatoire pour les clients mais est fortement recommandé en raison de l’importance de la sécurité, de l’optimisation, des mises à jour, des sauvegardes, du support, etc.
Cela dit, si vous choisissez de renoncer à notre plan de soins, c’est votre droit. Dans ce cas, vous assumerez l’entière responsabilité des mises à jour du site Web, de la sécurité, des sauvegardes et des autres services décrits dans ce plan en consultant notre CLAUSE DE RESPONSABILITÉ qui nous dégage de toute implication si et quand le site Web est violé, piraté ou fonctionne lentement à cause du manque d’optimisation appropriée.
Si vous avez le pack « Boost », vous bénéficiez d’une heure de travail par mois inclus dans le prix. Nous essaierons toujours d’effectuer vos demandes de travail dans un délai d’une heure pour vous faire économiser des coûts supplémentaires, mais si vous avez un nombre important de travaux qui nécessiteront plus d’heures, nous ferons à notre taux horaire. qui est réduit pour vous en tant que client sous contrat de maintenance !
Dans ce cas, vous pouvez le gérer en interne en contactant directement Wordfence, nos spécialistes préférés en matière de suppression de logiciels malveillants et de listes noires. Ou si vous souhaitez rejoindre notre plan et nous laisser nous charger du nettoyage du piratage, nous avons un forfait de 499 € pour nettoyage/configuration du site.
Selon le type de piratage/violation et la durée pendant laquelle le site a été compromis, les problèmes de classement SEO et de liste noire peuvent prendre des semaines, voire des mois, à résoudre et, dans certains cas, nécessiteront davantage de travail supplémentaire pour s’en remettre.
Remarque importante : nous ne corrigeons pas les piratages de sites Web à moins que le site ne soit ajouté ultérieurement à notre Pack Sérénité Web.
Dans le cas où (cela peut arriver) un site Web serait piraté de quelque manière que ce soit alors qu’il a le Pack Sérénité Web, nous assumons l’entière responsabilité et rectifierons la situation immédiatement. Vous n’aurez rien à faire.
Nous accepterons des sites Web que nous n’avons pas créés tant qu’ils utilisent les outils avec lesquels nous sommes familiers et à l’aise (ou que nous pouvons apprendre rapidement). De plus, l’hébergement du site doit répondre à nos exigences.
Absolument! Si vous choisissez de nous confier l’hébergement et la maintenance de sites supplémentaires sous votre compte, vous bénéficierez d’une réduction de 30 % (mensuelle ou annuelle) pour chaque site que vous ajoutez, qui sera actif aussi longtemps que vous hébergerez et maintiendrez les sites.
Bien joué, mais non ! Les heures ne s’additionnent pas pour une utilisation ultérieure. Le compteur est remis à zéro tous les mois.
Votre temps mensuel (pour le forfait Boost) couvre toutes les mises à jour, ajouts ou modules complémentaires de votre site Web. Par exemple, modifier les horaires, les informations sur l’entreprise, le personnel ou les membres de l’équipe, ajouter de nouvelles photos, mettre à jour les pages de services, etc.
Bien que nous fassions de notre mieux pour effectuer les mises à jour dans le temps qui vous est imparti, si plus de temps est nécessaire, nous pouvons le faire grâce à notre forfait horaire qui, pour vous, est à prix réduit !
Remarque : Le temps mensuel alloué est destiné au travail ou aux mises à jour sur le site Web existant et ne peut pas être utilisé pour d’autres projets ou pour une refonte étape par étape du site Web. Nous sommes heureux de faire ces choses soit via notre tarif horaire réduit, soit via un projet fixe réduit et séparé !
Contactez-nous pour toute question ou pour vous renseigner sur la mise en place d’un plan personnalisé pour un site avancé ou plusieurs sites Web.
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